Der Augenoptiker des Vertrauens sorgt für eine ungetrüb te Sicht mit allem Komfort – ein Leben lang. Ein halbes Jahrhundert begleitet die Firma Kramer Brillen & Hörgeräte GmbH nun schon ihre Kunden. 1973 kam der Firmengründer Klaus Kramer als staatlich geprüfter Augenoptiker und Augenoptikermeister in die schöne Stadt Wirges, um dort sein Glück zu machen. Sei ne Frau Elisabeth Kramer ist beinahe seit dem ersten Tag mit dabei. Seine zweite Filiale eröffnete Klaus Kramer 1976 in Ransbach-Baumbach. Drei weitere Standorte kamen im Laufe der nächsten Jahre hinzu: in Montabaur, Selters und Mülheim-Kärlich. Seit dem Tod des Firmengründers Klaus Kramer im Jahr 2006 führen Elisabeth Kramer und der Sohn Bastian Kramer, selbst Augenoptik- und Hörakustikmeister, die Firma gemeinsam. Wichtig ist ihnen die reibungslose Zu sammenarbeit mit einer perfekt eingespielten Aufgabentei lung, zum Wohle des Familienunternehmens. Was in Wirges mit einer Filiale begann, entwickelte sich also zu einem Unternehmen mit fünf Geschäften und 50 Mitarbei tern. Bei all den damit einhergehenden Veränderungen, blieb eines aber immer gleich: die Konzentration der Mitarbeiter auf die Kundenbedürfnisse und der Anspruch an sich selbst. Kundenorientierung, Fachwissen auf der Höhe der Zeit und die ständige Weiterbildung der Mitarbeiter bilden für Familie Kramer die Eckpfeiler des Erfolgs. Gewährleistet wird das Ni veau des Kundenservice auch durch die langjährige Bindung der Mitarbeiter. Die Aus- und Weiterbildung von qualifizier tem Fachpersonal, das die Kunden über Jahre hinweg beglei tet, liegt Elisabeth Kramer besonders am Herzen.
Beste Qualität zum besten Preis
Gestartet wurde 1973 mit einem Sortiment, das Brillen, Uh ren und Schmuck bot, doch im Jahr 1994 erfolgte der nach vollziehbare Sortimentswechsel zugunsten von Brillen und Hörakustik. Augenoptik und Hörakustik sind Gesundheits handwerke, die handwerkliche Tradition und modernste Technik vereinen. Konstant blieb damit das Ziel, die Ge sundheit und Bedürfnisse der Kunden zu unterstützen – zu fairen Rahmenbedingungen. Schon zu Beginn des Unternehmens stand gutes Sehen im Vordergrund: hohe Qualität und namhafte Marken, zu ei nem guten Preis. Bei Klaus Kramer gab es schon sehr früh die „Nulltarifbrille“, um jeden Kunden, gemäß seiner Möglich keiten, glücklich zu machen. Das ist bis heute die Richtlinie. Jeden Kunden mit guter Qualität zum besten Preis optimal Sehen und Hören zu lassen. Heute gibt es die Nulltarifbrille von damals leider nicht mehr. Deshalb beginnen die Einstär kenaktionsbrillen im Rahmen zeitlich begrenzter Aktionen bei 29 €, Gleitsichtbrillen schon ab 59 € und die Hörsyste me gibt es schon zum „Nulltarif“ (zzgl. Gesetzl. Eigenanteil). Eine optimale Betreuung nach dem Kauf von Brille oder Hörgerät sind dabei selbstverständlich. Und die Attraktivität kommt natürlich auch nicht zu kurz: Trends und Neuheiten in Sachen Brille schauen sich Elisabeth und Bastian Kramer regelmäßig auf den Messen in Paris und München an. Dort wird dann auch direkt fürs eigene Portfolio bestellt.
Kompetenz in vielen Bereichen
Die Hörakustik und die Optik umfassen zahlreiche Fachge biete. Um dem gerecht zu werden, beschäftigen Elisabeth und Bastian Kramer in verschiedenen Bereichen geschulte Mitarbeiter mit langjähriger Erfahrung. Sei es die Pädakus tik mit einer speziell ausgebildeten Akustikmeisterin für Kinder oder die Versorgung besonders stark schwerhöriger Menschen mit sehr leistungsstarken Hörgeräten. Kompe tenz ist vor allem gefragt wegen der rasanten Entwicklung der Technik der Hörsysteme in den letzten Jahren. Hörgerä te sind Multimediaprodukte geworden, die die Kopplung mit anderen digitalen Geräten ermöglichen, um sie viel effizien ter nutzen zu können. Das Angebot ist hierbei sehr vielfältig. Von Geräten zum „Nulltarif“ bis hin zu „High-End-Produk ten“ wird jeder Bedarf abgedeckt. Auch kleinste Geräte, wel che komplett im Gehörgang verschwinden, sind heutzuta ge möglich. Systeme mit Akku-Technologie sind besonders umweltverträglich und nachhaltig. Außerdem ist das Team kompetenter Ansprechpartner wenn es um das Thema Ge hörschutz geht. Sowohl für den privaten, wie auch den be ruflichen Alltag gibt es hier maßgeschneiderte Lösungen, um jeder Situation gerecht zu werden. Im Bereich der Augenoptik sind natürlich alle gängigen Un tersuchungen und Leistungen abgedeckt. Dazu kommt die Prüfung des räumlichen und binokularen Sehens. Das Myo piemanagement in der Augenoptik ist ein Angebot speziell für Kinder und Jugendliche, nämlich eine besondere Über wachung der Augenbaulänge. Diese ist maßgeblich verant wortlich für Kurzsichtigkeit. Die Spezialversorgungen mit orthokeratologischen Kontaktlinsen gehört ebenso zu den Fachbereichen der Mitarbeiter. Somit bieten Spezialisten in al len Bereichen den Kunden Sicherheit, gut aufgehoben zu sein.
Unternehmensziele für die Zukunft
Mit dem 50-jährigen Bestehen des Unternehmens sind für Bastian Kramer natürlich auch Ziele für die Zukunft ver bunden: Zum einen ganz klar, technisch auf der Höhe der Zeit bleiben. Zum Beispiel mit der zukünftig digitalen Brille, in der eine Art Folie in das Glas eingearbeitet ist, die für den Träger wie ein Display funktioniert – „Augmented Reality“ für „alle“. Zum anderen möchte die Firma Kramer Brillen & Hörgeräte GmbH weiter gesund wachsen, um auch in Zukunft ein mo derner, aber dennoch traditioneller Handwerksbetrieb und attraktiver Arbeitgeber zu bleiben. Denn als Gesundheitsbe ruf haben sich die Augenoptik sowie die Hörakustik – trotz oder gerade wegen des Einzuges modernster und computer gesteuerter Technik – einen großen Teil echter Handwerks arbeit bewahrt: Beim Team von Kramer Brillen & Hörgeräte auf alle Fälle.
